Soporte
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55.00$

Adquiera horas de Soporte si requiere:

Solución a problemas y detección de fallos en servidores (Modalidad presencial o remota).
Soporte a productos o servidores.
Capacitación de la implementación a personal de la entidad.
Seguimiento y controles periódicos.
Recomendaciones y/o implementaciones preventivas.
Ventanas de soporte presencial o remotas.
Soporte a una persona asignada por empresa.
Soporte a múltiples usuarios de una empresa.

Las horas de soporte adquiridas por una empresa son distribuidas por los miembros autorizados de la misma entidad, las horas pueden ser canjeables con servicios de Consultoria y Documentación segun el ticket del servicio que requiera la entidad o usuarios. Tenga presente que los tickets reducen la cantidad de horas adquiridas y son notificadas al cerrar cada caso. La re-apertura o nuevos tickets puede conllevar a horas adicionales requeridas según las necesidades o al intercambio de servicios consumiendo la bolsa de horas.

Todos los servicios excepto capacitación tienen soporte y seguimiento remoto usando la sección de tickets.

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